AIDE

Aide au quotidien pour nos clients

Nous dressons ci-dessous une liste de “FAQ CBD” qui regroupe les questions qui nous sont fréquemment adressées concernant nos produits à base de cannabis et de CBD.

Vous avez la possibilité de consulter notre BLOG, où vous retrouverez notre rubrique "TOUT SAVOIR SUR LE CBD".

• Qu'est ce que le cbd
• Pourquoi utiliser du cbd
• Paiement
• Livraison

Si vous avez besoin de plus d'aide

Si vous n’y trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas contacter notre service client via notre formulaire de contact.

CONTACTEZ NOUS VOS PRODUITS CBD SONT-ILS LÉGAUX?

• Oui. Tous les produits en vente sur notre site peuvent être distribués légalement sur le territoire de l’Union Européenne. Nos produits contiennent moins de 0.2% de THC et les taux de cannabinoides (THC et CBD) sont clairement indiqués sur les emballages de nos produits. Pour en savoir plus sur la légalité de nos produits en France,

VOS PRODUITS CBD SONT-ILS LÉGAUX?

• Oui. Tous les produits en vente sur notre site peuvent être distribués légalement sur le territoire de l’Union Européenne. Nos produits contiennent moins de 0.2% de THC et les taux de cannabinoides (THC et CBD) sont clairement indiqués sur les emballages de nos produits. Pour en savoir plus sur la légalité de nos produits en France,

EST-CE QUE VOS PRODUITS CBD ONT LES MÊMES EFFETS STUPÉFIANTS QUE LE CANNABIS ?

• Non, absolument pas! Nos produits ne contiennent pas, ou très peu (<0,2%), de THC, la substance psychoactive du cannabis qui en provoque l’effet stupéfiant et en font un produit illicite.
  Le CBD est considéré dépourvu d’effet psychoactif et ne provoque aucun effet d’addiction, tels ceux qui sont liés à la consommation de tabac ou d’alcool.

PEUT-ON DÉTENIR OU CONSOMMER DU CBD EN PUBLIC OU AVANT DE CONDUIRE ?

• La détention et la consommation de produits à base de CBD ne pose aucun problème légal.

  En revanche, les autorités n’ont actuellement pas de moyens techniques rapides et peu coûteux de contrôler le taux de THC contenu dans les produits à base de CBD, parfois aussi appelés “cannabis light”. C’est pourquoi il faut s’attendre à ce qu’elles traitent certains produits (fleurs, résines) de la même manière que les produits illégaux semblables qu’on trouve sur le marché noir et qui peuvent entraîner des poursuites ou une amende.

  Il faut donc faire preuve de bon sens en cas de problème avec les autorités et il est recommandé de conserver avec soi la preuve d’achat de nos produits (facture, emballage..).

  Le CBD n’est pas une substance dont la consommation est régulée dans le cadre de la conduite d’un véhicule. Toutefois, comme pour toute substance active potentiellement sédative (qui apaise et relaxe), une consommation raisonnée est recommandée pour ne pas affecter l’attention nécessaire à la conduite d’un véhicule.

  Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences légales et/ou pécuniaires que le consommateur final pourrait devoir supporter en cas d’utilisation inadéquate ou irresponsable des produits vendus sur notre site marchand, ou résultant d’une décision abusive d’une autorité publique. Nous tenons à disposition de notre clientèle tout document nécessaire à la justification des taux de cannabinoïdes contenus dans les produits que nous distribuons.

COMMENT CONSOMMER LE CBD ?

• Le CBD peut être consommé de plusieurs façons, en inhalation, ingestion, application cutanée, etc. À noter que pour une utilisation par inhalation, nous prônons une utilisation sans combustion de nos produits (fleurs, résines…) que nous recommandons de substituer par la vaporisation.

COMMENT DOSER MA PRISE DE CBD?

• La dose va beaucoup dépendre de votre sensibilité au CBD (qui n’est pas la même pour tous) mais également de votre taille et de votre poids. Toutes les indications concernant la prise de CBD sont indiquées sur nos emballages et nous restons à votre disposition pour vous conseiller en fonction de vos besoins.

J’AI MOINS DE 18 ANS, PUIS-JE ACHETER VOS PRODUITS ?

• Non. La vente de nos produits n’est pas permise aux personnes mineures de moins de 18 ans révolus. Comme pour toute substance active issue des plantes, nous recommandons une utilisation responsable et raisonnées des produits à base de CBD.

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LE CBD PEUT-IL SOULAGER LE STRESS?

• Véritable anxiolytique naturel, le CBD a un effet calmant sur l’organisme. Il aide à soulager l’anxiété et le stress, en se liant aux récepteurs du système endocannabinoïde. En les activant, il empêche la libération de glutamate par les neurones : l’excitation neuronale diminue, le stress avec !

LE CBD PEUT-IL SOULAGER LES DOULEURS?

• Grâce à ses propriétés antioxydantes, le CBD est un bon choix pour aider à soulager les symptômes de la douleur. Les études qui ont été réalisées sur le CBD et le soulagement de la douleur sont prometteuses. Le CBD est une excellente alternative pour les personnes qui souffrent de douleurs chroniques et qui dépendent de drogues plus dangereuses pouvant entraîner une dépendance. Il est important de savoir que le CBD est très différent de la plupart des médicaments anti-douleur prescrits par les médecins car il est non toxique, non addictif et ses effets secondaires sont presque inexistants.

LE CBD PEUT-IL AIDER À SOULAGER LES SYMPTOMES DU PSORIASIS ?

• Il y a quelques années, l’idée d’utiliser le CBD comme potentiel traitement était vu d’un œil méfiant. Aujourd’hui, toutefois, de plus en plus d’études prouvent son efficacité pour soulager toutes sortes de pathologies et de symptômes, dont des affections dermatologiques comme le psoriasis.

OU SONT FABRIQUER VOS PRODUITS?

• Nos produits paramédicaux (ex : huiles, e-liquides) proviennent de laboratoires certifiés situés en FRANCE. Certains de nos produits (chocolats, infusions,  savons) sont confectionnés en collaboration avec des artisans Français, Suisses, Luxembourgeois. 
• Nos Fleurs proviennent de ferme Italiennes et Autrichiennes.

EST-IL POSSIBLE DE PAYER PAR CARTE DE CREDIT? ?

• Les commandes effectuées sur notre site peuvent être réglées par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisé avec notre partenaire bancaire VIVAWALLET.

LIVREZ VOUS A DOMICILE?

• Nous livrons en France métropolitaine, y compris en Corse, Belgique et les DOM-TOM grâce a nos partenaires Colissimo et Chronopost.
• Vous avez la possibilité d’etre livré entre 24h et 72h.